Політика повернення та обміну товарів

У GiGi Space ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та товарів. Якщо з якихось причин ви не задоволені придбаним товаром, у вас є можливість його повернути або обміняти згідно з наступними умовами:

Повернення та обмін товарів належної якості:

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його придбання за умови не використання та збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, а також наявності документа, що підтверджує покупку. Доставка поверненого товару здійснюється за рахунок покупця.

Повернення та обмін товарів неналежної якості (бракованих):

Якщо товар виявився бракованим, ви можете повернути його або обміняти на аналогічний без додаткових витрат протягом гарантійного терміну. Витрати на доставку бракованого товару компенсуються продавцем.

Процедура повернення/обміну:

  1. Зв'яжіться з нами за номером +38 097 722 93 00 або надішліть запит на електронну пошту owner@gigispace.com.
  2. Заповніть форму повернення/обміну, вказавши причину та бажаний спосіб вирішення питання (повернення грошей або обмін на інший товар).
  3. Упакуйте товар і додайте до нього копію чека або інший документ, що підтверджує покупку.
  4. Відправте товар за адресою Україна, 79011, Львівська обл., місто Львів, вул. Стрийська, будинок 48г.

Терміни обробки повернення:

Ми розглядаємо ваш запит протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після схвалення запиту.

Контактна інформація:

Щодо питань повернення та обміну звертайтеся:

Ми завжди готові допомогти вам та зробити процес повернення максимально простим та зрозумілим.